TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - COMERCIAL CARONI

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web www.comercialcaroni.cl. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta de manera íntegra estos términos. La administración del sitio corresponde a Comercial Caroni, spa, con RUT 77.249.249-9 , domiciliada en Tucapel 155, local 23-24, Concepcion, Chile.

2. COMUNICACIONES Y CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamo, Comercial Caroni designa como medio de contacto oficial el correo electrónico: Contacto@comercialcaroni.cl.

3. PROCESO DE COMPRA Y FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Toda compra realizada en este sitio web está sujeta a la validación por parte de Comercial Caroni, la cual verificará:

• Disponibilidad de stock del producto.

• Validación del medio de pago.

• Veracidad de los datos entregados por el cliente. El consentimiento se entenderá formado una vez que se envíe la confirmación escrita de la compra al correo electrónico registrado por el usuario.

4. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO

Los precios expuestos en el sitio incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario. Los medios de pago aceptados son [Mencionar: Webpay, Transferencia, Mercado Pago, etc.]. El uso de tarjetas bancarias está sujeto al contrato entre el cliente y el banco emisor.

5. DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

Los productos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente.

• Plazos: El tiempo de entrega será de 10 días hábiles aproximadamente.

• Costos: El valor del envío será calculado al finalizar la compra y es de cargo del cliente, salvo promociones vigentes de "Envío Gratis".

• Responsabilidad: Comercial Caroni utiliza servicios externos (como Starken, Chilexpress, etc.). El riesgo de pérdida pasa al cliente una vez entregado el producto en la dirección indicada.

6. DERECHO DE RETRACTO Y GARANTÍA LEGAL

• Derecho de Retracto: (Importante decidir esto) Comercial Caroni [SÍ / NO] se adhiere al derecho de retracto de 10 días para compras online (Ley 19.496). Nota: Si decides que NO, debes indicarlo claramente, de lo contrario la ley asume que sí existe.

• Garantía Legal: Si el producto presenta fallas de fabricación, el cliente tiene derecho a la garantía legal de 6 meses (según actualización de la ley), pudiendo elegir entre reparación, reposición o devolución del dinero, previa verificación de la falla.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para procesar el pedido y mejorar la experiencia de compra. Comercial Caroni no venderá ni compartirá estos datos con terceros ajenos a la operación logística.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido visual, logotipos y textos en www.comercialcaroni.cl son propiedad exclusiva de Comercial Caroni y está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

Recomendaciones adicionales para tu sitio:

1. Checkbox obligatorio: Al momento de hacer el Checkout (pago), asegúrate de que el cliente deba marcar una casilla que diga: "He leído y acepto los Términos y Condiciones".

2. Sección de Despacho: Como mencionaste anteriormente a Starken, es bueno agregar un párrafo que diga: "Los envíos realizados a través de Starken se rigen por sus propios tiempos de tránsito y condiciones de transporte".

3. Actualización Legal: En Chile, la garantía legal subió de 3 a 6 meses recientemente. Asegúrate de que tus T&C reflejen este plazo para evitar multas del SERNAC.